Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Zenitude. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Identification du vendeur
Nom de la boutique : Zenitude
E-mail : zenitude.shopfr@gmail.com
Téléphone : 06 22 32 28 99
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Zenitude.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Zenitude s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Zenitude se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.
Une commande est considérée comme définitive après :
- La validation du paiement ;
- L'envoi d'un e-mail de confirmation de commande.
Zenitude se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires de Shopify.
Zenitude n'a jamais accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées conformément à notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les circonstances exceptionnelles.
Zenitude ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
E-mail : zenitude.shopfr@gmail.com
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.
9. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la réglementation en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à :
11. Responsabilité
Zenitude ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions temporaires du site ;
- Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ;
- Des retards ou impossibilités de livraison causés par un événement indépendant de sa volonté (force majeure).
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
13. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation commerciale.
Zenitude s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant :
14. Force majeure
Zenitude ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence applicables.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de procédure applicables.
Contact
Zenitude
📧 zenitude.shopfr@gmail.com
📞 06 22 32 28 99